Δεσμευμένοι τόσο στην ποιότητα όσο και στην εξυπηρέτηση, διαθέτουμε μια ομάδα αφοσιωμένων μηχανικών για την παροχή υποστήριξης μετά την πώληση, ώστε οι πελάτες μας να μπορούν να χρησιμοποιούν τον εξοπλισμό μας στο έπακρο. Παρέχουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες, από την εγκατάσταση έως την υποστήριξη εφαρμογών, για όλους τους πελάτες μας.
- Τα εύκολα φθειρόμενα ανταλλακτικά θα παρέχονται με το μηχάνημα για ένα χρόνο χρήσης.
- Θα στείλουμε μηχανικούς για να πραγματοποιήσουν την εγκατάσταση και την αποσφαλμάτωση του εξοπλισμού στη θέση του αγοραστή, εάν ζητηθεί.
Τι πουλάμε
Δραστηριοποιούμαστε στον τομέα των μηχανημάτων συσκευασίας για περισσότερα από 10 χρόνια, και αυτό που πουλάμε δεν είναι μόνο χάλυβες, εξαρτήματα ή μηχανήματα, αλλά και η παροχή της καλύτερης δυνατής εξυπηρέτησης με μηχανήματα υψηλής ποιότητας και χαμηλές τιμές.
Εγκατάσταση και εντοπισμός σφαλμάτων
Θα στείλουμε μηχανικούς για να πραγματοποιήσουν την εγκατάσταση και την αποσφαλμάτωση του εξοπλισμού στη θέση του αγοραστή, εφόσον ζητηθεί. Το κόστος για τα διεθνή αεροπορικά εισιτήρια διπλής κατεύθυνσης, τη διαμονή, τη διατροφή και τις μεταφορές, καθώς και τα ιατρικά έξοδα θα καταβληθεί από τον Αγοραστή για τους μηχανικούς. Ο Αγοραστής οφείλει να συνεργαστεί πλήρως με τον μηχανικό του Προμηθευτή και να θέσει όλες τις προϋποθέσεις εγκατάστασης έτοιμες για λειτουργία, όπως: νερό, ηλεκτρικό ρεύμα, πρώτες ύλες κ.λπ. Η κανονική περίοδος αποσφαλμάτωσης είναι 3-7 ημέρες και ο αγοραστής θα πρέπει να πληρώσει $100 US/ημέρα ανά μηχανικό.
Εάν ο πελάτης δεν απαιτεί τα παραπάνω, τότε ο πελάτης πρέπει να εκπαιδευτεί στο εργοστάσιό μας, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών του μηχανήματος, της εγκατάστασης, των ζητημάτων προφύλαξης κ.λπ. Πριν από την εγκατάσταση, ο πελάτης πρέπει πρώτα να διαβάσει το εγχειρίδιο λειτουργίας. Εν τω μεταξύ, θα προσφέρουμε στον πελάτη ένα βίντεο λειτουργίας.
Μηχανήματα εγκατάστασης μετά την πώληση
Εκπαίδευση
Προσφέρουμε σύστημα εκπαίδευσης μηχανημάτων, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει εκπαίδευση στο εργοστάσιό μας ή στο εργαστήριο πελατών. Οι κανονικές ημέρες εκπαίδευσης είναι 1-2 ημέρες.
Εγγύηση
Η πωλημένη μηχανή θα είναι εγγυημένη σε ένα έτος, στο έτος εγγύησης, οποιαδήποτε ανταλλακτικά σπάσουν λόγω ποιοτικού ζητήματος του προμηθευτή τα ανταλλακτικά θα παρασχεθούν δωρεάν για τον πελάτη, ο πελάτης πρέπει να πληρώσει το κόστος μεταφοράς εάν το βάρος δεμάτων περισσότερο από 500gram. Τα εύκολα φθείροντα ανταλλακτικά δεν είναι στους όρους εγγύησης, όπως οι δακτύλιοι Ο, οι ζώνες που θα παρέχονται με τη μηχανή για ένα έτος χρησιμοποίησης.
Κέντρο ανταλλακτικών
Προσφέρουμε δωρεάν ένα χρόνο για εύκολα σπασμένα ανταλλακτικά στον πελάτη. Τα εύκολα σπασμένα ανταλλακτικά είναι όπως δακτύλιοι Ο, τσιμούχες, ιμάντες φθοράς. Εάν ο πελάτης χρειάζεται ανταλλακτικά, μπορείτε να μας καλέσετε ή να μας στείλετε email και θα σας απαντήσουμε σε 12 ώρες ή μπορείτε να επικοινωνήσετε με την 24ωρη online υπηρεσία μας. Κανονικά, τα ανταλλακτικά θα αποσταλούν στον πελάτη σε 48 ώρες.
Οι προμηθευτές εξαρτημάτων μας
Τα κύρια εξαρτήματα του μηχανήματός μας προέρχονται από τη Γερμανία, την Ιαπωνία, την Ταϊβάν και την Αμερική, η εγγύηση των εξαρτημάτων είναι ένα έτος και τα εξαρτήματα που χρησιμοποιήσαμε είναι πολύ εύκολο να βρεθούν στην τοπική αγορά των πελατών.