Olemme sitoutuneet sekä laatuun että palveluun, ja meillä on tiimi omistautuneita insinöörejä tarjoamassa myynnin jälkeistä tukea, jotta asiakkaamme voivat käyttää laitteitamme parhaalla mahdollisella tavalla. Tarjoamme kokonaisvaltaista palvelua asennuksesta sovellustukeen kaikille asiakkaillemme.
- Helposti kuluvat varaosat toimitetaan koneen mukana yhden vuoden ajan.
- Lähetämme insinöörejä suorittamaan laitteiden asennuksen ja virheenkorjauksen ostajan luokse pyynnöstä.
Mitä myymme
Olemme toimineet pakkauskoneiden alalla yli 10 vuotta. Myymme paitsi teräksiä, komponentteja tai koneita, myös parasta palvelua korkealaatuisilla koneilla ja edulliseen hintaan.
Asennus ja virheenkorjaus
Lähetämme pyydettäessä insinöörejä suorittamaan laitteiden asennuksen ja vianmäärityksen ostajan luokse. Ostaja maksaa insinöörien kustannukset, kuten kansainväliset lentoliput, majoituksen, ruoan, kuljetukset ja sairaanhoidon. Ostajan on tehtävä täydessä yhteistyössä toimittajan insinöörin kanssa ja varmistettava, että kaikki asennusolosuhteet ovat käyttövalmiita, kuten vesi, sähkö, raaka-aineet jne. Normaali vianmäärityksen kesto on 3–7 päivää, ja ostajan tulee maksaa 100 USD/päivä insinööriä kohden.
Jos asiakas ei vaadi yllä mainittuja, asiakkaan on saatava koulutus tehtaallamme, mukaan lukien koneiden käyttö, asennus, varotoimet ja niin edelleen. Ennen asennusta asiakkaan on ensin luettava käyttöohje. Sillä välin tarjoamme asiakkaalle käyttöohjevideon.
Myynnin jälkeisten asennuskoneiden
Koulutus
Tarjoamme koneiden koulutusjärjestelmän, asiakas voi valita koulutuksen tehtaallamme tai asiakkaan työpajassa. Normaali koulutuspäivä on 1-2 päivää.
Takuu
Myydylle koneelle myönnetään vuoden takuu. Takuuvuonna toimittajan laatuongelmien vuoksi rikkoutuneet varaosat toimitetaan asiakkaalle maksutta. Asiakkaan on maksettava rahtikulut, jos paketin paino on yli 500 grammaa. Helposti kuluvat varaosat eivät kuulu takuun piiriin, kuten O-renkaat ja vyöt, jotka toimitetaan koneen mukana vuoden ajan.
Varaosakeskus
Tarjoamme asiakkaalle vuoden ilmaisen takuun helposti rikkoutuville osille. Helposti rikkoutuvia varaosia ovat esimerkiksi O-renkaat, tiivisteet ja kulutusvyöt. Jos asiakas tarvitsee varaosia, voit soittaa tai lähettää meille sähköpostia. Vastaamme 12 tunnin kuluessa. Voit myös ottaa yhteyttä 24 tunnin verkkopalveluumme. Normaaliin aikaan varaosat lähetetään asiakkaalle 48 tunnin kuluessa.
Komponenttitoimittajamme
Koneemme pääkomponentit ovat peräisin Saksasta, Japanista, Taiwanista ja Amerikasta, komponenttien takuu on yksi vuosi, ja käyttämämme komponentit on erittäin helppo löytää asiakkaiden paikallisilta markkinoilta.