מחויבים לאיכות ולשירות כאחד, יש לנו צוות מהנדסים ייעודי המספק תמיכה לאחר המכירה כדי שלקוחותינו יוכלו להשתמש בציוד שלנו בצורה אופטימלית. אנו מספקים שירות מקיף, החל מהתקנה ועד לתמיכה ביישום, לכל לקוחותינו.
- חלקי חילוף קלים לבלאי יסופקו עם המכונה לשימוש של שנה אחת.
- נשלח מהנדסים לבצע התקנה וניפוי שגיאות של הציוד במקום הקונה אם יתבקש.
מה אנחנו מוכרים
אנחנו בתחום מכונות האריזה כבר יותר מ-10 שנים, מה שאנחנו מוכרים זה לא רק פלדות, רכיבים או מכונות, מה שאנחנו מוכרים זה לספק את השירות הטוב ביותר עם מכונות באיכות גבוהה ובמחיר נמוך.
התקנה וניפוי באגים
נשלח מהנדסים לבצע התקנה וניפוי שגיאות של הציוד במקום הקונה במידת הצורך. עלות כרטיסי טיסה בינלאומיים הלוך ושוב, לינה, אוכל, תחבורה וטיפול רפואי ישולמו על ידי הקונה עבור המהנדסים. הקונה ישתף פעולה באופן מלא עם מהנדס הספק ויווצר את כל תנאי ההתקנה המוכנים לפעולה, כגון: מים, חשמל, חומרי גלם וכו'. תקופת ניפוי השגיאות הרגילה היא 3-7 ימים, והקונה צריך לשלם $100 דולר אמריקאי ליום לכל מהנדס.
אם הלקוח אינו דורש את האמור לעיל, על הלקוח לעבור הכשרה במפעל שלנו, כולל תפעול המכונה, התקנה, אמצעי זהירות וכן הלאה. לפני ההתקנה, על הלקוח לקרוא תחילה את מדריך ההפעלה. בינתיים, נציע ללקוח סרטון הפעלה.
מכונות התקנה לאחר מכירה
הַדְרָכָה
אנו מציעים מערכת הדרכת מכונות, הלקוח יכול לבחור הדרכה במפעל שלנו או בסדנה של הלקוח. ימי ההדרכה הרגילים הם 1-2 ימים.
אַחֲרָיוּת
המכונה הנמכרת תהיה באחריות לשנה אחת. במהלך שנת האחריות, כל חלקי חילוף שהתקלקלו עקב בעיית איכות מצד הספק יסופקו בחינם ללקוח. הלקוח צריך לשלם את עלות ההובלה אם משקל החבילה עולה על 500 גרם. חלקי חילוף שנשחקים בקלות אינם כלולים בתנאי האחריות, כגון טבעות O ורצועות שיסופקו עם המכונה לשימוש של שנה אחת.
מרכז חלקי חילוף
אנו מציעים ללקוחות שנה שלמה של שירות חינם על חלקים שבורים בקלות, חלקי חילוף כגון טבעות O, אטמים, רצועות בלאי. אם הלקוח זקוק לחלקי חילוף כלשהם, ניתן להתקשר או לשלוח לנו דוא"ל, נענה תוך 12 שעות, או ליצור קשר עם שירות מקוון שלנו הפועל 24 שעות ביממה. כרגיל, חלקי החילוף יישלחו ללקוח תוך 48 שעות.
ספקי הרכיבים שלנו
הרכיבים העיקריים של המכונה שלנו הם מגרמניה, יפן, טייוואן ואמריקאית, האחריות על הרכיבים היא שנה אחת, והרכיבים בהם השתמשנו קלים מאוד למציאה בשוק המקומי של הלקוחות.