Elkötelezettek vagyunk a minőség és a szolgáltatás iránt, ezért egy elkötelezett mérnökcsapatunk biztosítja az értékesítés utáni támogatást, hogy ügyfeleink optimálisan használhassák berendezéseinket. Teljes körű szolgáltatást nyújtunk a telepítéstől az alkalmazástámogatásig minden ügyfelünk számára.
- A könnyen kopó alkatrészeket egy évig a géppel együtt szállítjuk.
- Kérésre mérnököket küldünk a berendezés telepítésének és hibakeresésének elvégzésére a vevő helyén.
Amit árulunk
Több mint 10 éve foglalkozunk csomagológépekkel, és nem csak acélokat, alkatrészeket vagy gépeket forgalmazunk, hanem a legjobb szolgáltatást nyújtjuk kiváló minőségű gépekkel és alacsony áron.
Telepítés és hibakeresés
Kérésre mérnököket küldünk a berendezések telepítésének és hibakeresésének elvégzésére a vevő helyszínére. A nemzetközi oda-vissza repülőjegyek, a szállás, az étkezés és a szállítás, valamint az orvosi ellátás költségeit a vevő fizeti a mérnökök számára. A vevőnek teljes mértékben együtt kell működnie a beszállító mérnökeivel, és minden telepítési körülményt elő kell készítenie a működésre, például: víz, villany, nyersanyag stb. A szokásos hibakeresési határidő 3-7 nap, és a vevőnek mérnökönként 100 USD/nap díjat kell fizetnie.
Ha az ügyfélnek nincs szüksége a fentiekre, akkor az ügyfelet gyárunkban kell betanítani, beleértve a gépek működését, a telepítést, az óvintézkedéseket stb. A telepítés előtt az ügyfélnek először el kell olvasnia a kezelési útmutatót. Eközben egy működési videót is biztosítunk az ügyfélnek.
Értékesítés utáni telepítési gépek
Edzés
Gépi képzési rendszert kínálunk, az ügyfél választhat a gyárunkban vagy az ügyfél műhelyében történő képzést. A szokásos képzési napok 1-2 naposak.
Garancia
Az eladott gépre egy év garancia vonatkozik, a garanciaévben a beszállító minőségi problémája miatt elromlott alkatrészeket ingyenesen szállítjuk az ügyfélnek, az ügyfélnek kell fizetnie a szállítási költséget, ha a csomag súlya meghaladja az 500 grammot. A könnyen elhasználódó alkatrészek nem tartoznak a garancia hatálya alá, például az O-gyűrűk, szíjak, amelyeket egy évig a géppel együtt szállítunk.
Alkatrészközpont
Egy évig ingyenes, könnyen törhető alkatrészeket kínálunk ügyfeleinknek. A könnyen törhető alkatrészek közé tartoznak az O-gyűrűk, tömítések és kopószíjak. Ha az ügyfélnek bármilyen cserealkatrészre van szüksége, hívjon vagy küldjön e-mailt, 12 órán belül válaszolunk, vagy vegye fel a kapcsolatot 24 órás online szolgáltatásunkkal. A szokásos időben az alkatrészeket 48 órán belül elküldjük az ügyfélnek.
Alkatrész-beszállítóink
Gépeink fő alkatrészei német, japán, tajvani és amerikai eredetűek, az alkatrészekre egy év garancia vonatkozik, és az általunk használt alkatrészek nagyon könnyen megtalálhatók az ügyfelek helyi piacán.