Berkomitmen pada kualitas dan layanan, kami memiliki tim teknisi khusus yang siap memberikan dukungan purna jual agar klien kami dapat menggunakan peralatan kami secara optimal. Kami menyediakan layanan lengkap mulai dari instalasi hingga dukungan aplikasi untuk semua pelanggan kami.
- Suku cadang yang mudah aus akan disertakan dengan mesin untuk penggunaan selama satu tahun.
- Kami akan mengirimkan teknisi untuk melakukan pemasangan dan debugging peralatan di tempat pembeli jika diminta.
Apa yang Kami Jual
Kami telah berkecimpung dalam bidang permesinan pengemasan selama lebih dari 10 tahun, yang kami jual bukan hanya baja, komponen atau mesin, yang kami jual adalah menyediakan layanan terbaik dengan mesin berkualitas tinggi dan harga murah.
Instalasi dan Debugging
Kami akan mengirimkan teknisi untuk melakukan pemasangan dan debugging peralatan di lokasi pembeli jika diminta. Biaya tiket pesawat pulang pergi internasional, akomodasi, makanan dan transportasi, serta medis akan ditanggung oleh Pembeli untuk teknisi tersebut. Pembeli harus bekerja sama sepenuhnya dengan teknisi Pemasok dan memastikan semua kondisi instalasi siap pakai, seperti: air, listrik, bahan baku, dll. Jangka waktu debugging normal adalah 3-7 hari, dan Pembeli harus membayar US$$100/hari per teknisi.
Jika pelanggan tidak memerlukan hal-hal di atas, maka pelanggan perlu dilatih di pabrik kami, termasuk pengoperasian mesin, pemasangan, tindakan pencegahan, dan sebagainya. Sebelum pemasangan, pelanggan perlu membaca manual pengoperasian terlebih dahulu. Sementara itu, kami akan memberikan video pengoperasian kepada pelanggan.
Mesin Instalasi Purnajual
Pelatihan
Kami menawarkan sistem pelatihan mesin, pelanggan dapat memilih pelatihan di pabrik kami atau di bengkel pelanggan. Hari pelatihan normal adalah 1-2 hari.
Jaminan
Mesin yang terjual akan bergaransi satu tahun. Selama masa garansi, suku cadang yang rusak akibat masalah kualitas dari pemasok akan diberikan gratis kepada pelanggan. Pelanggan harus membayar biaya pengiriman jika berat paket lebih dari 500 gram. Suku cadang yang mudah aus tidak termasuk dalam ketentuan garansi, seperti cincin O, sabuk yang akan diberikan bersama mesin selama satu tahun pemakaian.
Pusat Suku Cadang
Kami menawarkan garansi suku cadang mudah rusak gratis selama satu tahun kepada pelanggan. Suku cadang yang mudah rusak antara lain O-ring, seal, dan wear belt. Jika pelanggan membutuhkan suku cadang pengganti, silakan hubungi kami melalui telepon atau email. Kami akan merespons dalam 12 jam, atau hubungi layanan online 24 jam kami. Seperti biasa, suku cadang akan dikirimkan kepada pelanggan dalam 48 jam.
Pemasok Komponen Kami
Komponen utama mesin kami berasal dari Jerman, Jepang, Taiwan dan Amerika, garansi komponen satu tahun, dan komponen yang kami gunakan sangat mudah ditemukan di pasar lokal pelanggan.