Esame įsipareigoję tiek kokybei, tiek aptarnavimui, todėl turime specialią inžinierių grupę, kuri teikia garantinį aptarnavimą, kad mūsų klientai galėtų optimaliai naudoti mūsų įrangą. Visiems savo klientams teikiame visas paslaugas – nuo įrengimo iki taikymo palaikymo.
- Lengvai susidėvinčios atsarginės dalys bus tiekiamos kartu su mašina vienerius metus.
- Jei pageidaujama, atsiųsime inžinierius įrangos montavimui ir derinimui pirkėjo vietoje.
Ką mes parduodame
Pakavimo mašinų srityje dirbame daugiau nei 10 metų. Mes parduodame ne tik plieną, komponentus ar mašinas, bet ir geriausias paslaugas su aukštos kokybės mašinomis už mažą kainą.
Diegimas ir derinimas
Jei pageidaujama, atsiųsime inžinierius įrangos montavimui ir derinimui atlikti pirkėjo vietoje. Pirkėjas apmoka tarptautinių lėktuvo bilietų, apgyvendinimo, maisto ir transporto, medicininių išlaidų inžinieriams išlaidas. Pirkėjas privalo visapusiškai bendradarbiauti su tiekėjo inžinieriumi ir paruošti visas montavimo sąlygas darbui, pvz., vandenį, elektrą, žaliavas ir kt. Įprastas derinimo terminas yra 3–7 dienos, o pirkėjas turėtų mokėti 1–4 USD/dieną už inžinierių.
Jei klientui nereikalaujama aukščiau išvardytų dalykų, jis turi būti apmokytas mūsų gamykloje, įskaitant mašinų veikimą, montavimą, atsargumo priemones ir pan. Prieš montavimą klientas pirmiausia turi perskaityti naudojimo vadovą. Tuo tarpu klientui pasiūlysime veikimo vaizdo įrašą.
Po pardavimo montavimo mašinos
Mokymai
Siūlome mašinų apmokymo sistemą, klientas gali pasirinkti mokymus mūsų gamykloje arba kliento dirbtuvėse. Įprastos mokymo dienos yra 1-2 dienos.
Garantija
Parduotai mašinai bus suteikiama vienerių metų garantija. Garantiniais metais visos atsarginės dalys, sugedusios dėl tiekėjo kokybės problemų, klientui bus tiekiamos nemokamai. Klientas turi sumokėti gabenimo išlaidas, jei siuntinio svoris didesnis nei 500 gramų. Lengvai susidėvinčioms atsarginėms dalims, tokioms kaip O žiedai, diržai, kurie bus tiekiami kartu su mašina vienerius metus, garantija netaikoma.
Atsarginių dalių centras
Klientui siūlome vienerių metų nemokamą lengvai sugedusių dalių pakeitimą. Lengvai sugedusios atsarginės dalys yra tokios kaip O žiedai, sandarikliai, diržai. Jei klientui reikia kokių nors atsarginių dalių, galite skambinti arba rašyti mums el. paštu, mes atsakysime per 12 valandų arba galite susisiekti su mūsų 24 valandų internetine paslauga. Įprastu laiku atsarginės dalys klientui bus išsiųstos per 48 valandas.
Mūsų komponentų tiekėjai
Mūsų mašinos pagrindiniai komponentai yra iš Vokietijos, Japonijos, Taivano ir Amerikos, komponentų garantija yra vieneri metai, o mūsų naudojamus komponentus labai lengva rasti klientų vietinėje rinkoje.