Vi är engagerade i både kvalitet och service och har en grupp dedikerade ingenjörer som ger support efter försäljning så att våra kunder kan använda vår utrustning optimalt. Vi erbjuder en komplett service från installation till applikationssupport för alla våra kunder.
- De lättslitna reservdelarna levereras med maskinen för ett års användning.
- Vi skickar ingenjörer för att utföra installation och felsökning av utrustningen i köparens ställe om så önskas.
Vad vi säljer
Vi har arbetat inom förpackningsmaskiner i mer än 10 år, och det vi säljer är inte bara stål, komponenter eller maskiner, utan vi erbjuder också bästa möjliga service med högkvalitativa maskiner till låga priser.
Installation och felsökning
Vi skickar ingenjörer för att utföra installation och felsökning av utrustningen i köparens ställe på begäran. Kostnaden för internationella flygbiljetter med dubbelresa, boende, mat och transport samt sjukvård ska betalas av köparen för ingenjörerna. Köparen ska samarbeta fullt ut med leverantörens ingenjör och se till att alla installationsförhållanden är driftsklara, såsom vatten, el, råmaterial etc. Den normala felsökningstiden är 3–7 dagar, och köparen ska betala 1 TP4 100 USD/dag per ingenjör.
Om kunden inte kräver ovanstående, måste kunden utbildas i vår fabrik, inklusive maskinens drift, installation, försiktighetsåtgärder och så vidare. Innan installation måste kunden först läsa bruksanvisningen. Samtidigt kommer vi att erbjuda kunden en bruksanvisning.
Eftermarknadsinstallationsmaskiner
Utbildning
Vi erbjuder maskinutbildningssystem, kunden kan välja utbildning i vår fabrik eller i kundens verkstad. De normala utbildningsdagarna är 1-2 dagar.
Garanti
Den sålda maskinen har ett års garanti. Under garantiåret levereras reservdelar som går sönder på grund av leverantörens kvalitetsproblem gratis till kunden. Kunden måste betala fraktkostnaden om paketet väger mer än 500 gram. Reservdelar som lätt slits ut ingår inte i garantivillkoren, såsom O-ringar och remmar som medföljer maskinen i ett år.
Reservdelscenter
Vi erbjuder ett års gratis garanti på lätt trasiga delar till kunder, såsom O-ringar, tätningar och slitremmar. Om kunden behöver reservdelar kan du ringa eller mejla oss, vi svarar inom 12 timmar, eller så kan du kontakta vår 24-timmars onlinetjänst. Som vanligt skickas reservdelarna till kunden inom 48 timmar.
Våra komponentleverantörer
Våra maskinkomponenter är från Tyskland, Japan, Taiwan och USA, komponentgarantin är ett år, och de komponenter vi använde är mycket lätta att hitta på kundens lokala marknad.