ด้วยความมุ่งมั่นทั้งในด้านคุณภาพและการบริการ เรามีทีมวิศวกรผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่พร้อมให้การสนับสนุนหลังการขาย เพื่อให้ลูกค้าใช้งานอุปกรณ์ของเราได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ เราให้บริการครบวงจรตั้งแต่การติดตั้งไปจนถึงการสนับสนุนการใช้งานให้กับลูกค้าทุกคน.
- ชิ้นส่วนอะไหล่ที่สึกหรอง่ายจะจัดส่งมาพร้อมกับเครื่องจักรสำหรับการใช้งานหนึ่งปี.
- เราจะส่งวิศวกรไปดำเนินการติดตั้งและแก้ไขจุดบกพร่องของอุปกรณ์แทนผู้ซื้อหากได้รับการร้องขอ.
สิ่งที่เราขาย
เราอยู่ในธุรกิจเครื่องจักรบรรจุภัณฑ์มานานกว่า 10 ปี โดยสิ่งที่เราจำหน่ายไม่เพียงแต่เหล็ก ส่วนประกอบ หรือเครื่องจักรเท่านั้น แต่เรายังให้บริการที่ดีที่สุดด้วยเครื่องจักรคุณภาพสูงและราคาต่ำอีกด้วย.
การติดตั้งและการดีบัก
เราจะส่งวิศวกรไปดำเนินการติดตั้งและแก้ไขข้อบกพร่องของอุปกรณ์แทนผู้ซื้อหากได้รับการร้องขอ ผู้ซื้อจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายสำหรับตั๋วเครื่องบินไป-กลับระหว่างประเทศ ค่าที่พัก ค่าอาหารและค่าเดินทาง รวมถึงค่ารักษาพยาบาล ผู้ซื้อจะต้องร่วมมือกับวิศวกรของซัพพลายเออร์อย่างเต็มที่ และจัดเตรียมสภาพการติดตั้งทั้งหมดให้พร้อมใช้งาน เช่น ค่าน้ำ ค่าไฟฟ้า วัตถุดิบ เป็นต้น ระยะเวลาในการแก้ไขข้อบกพร่องโดยทั่วไปคือ 3-7 วัน และผู้ซื้อต้องจ่ายเงิน $100 ดอลลาร์สหรัฐ/วัน ต่อวิศวกรหนึ่งคน.
หากลูกค้าไม่ต้องการข้อมูลข้างต้น ลูกค้าจำเป็นต้องเข้ารับการฝึกอบรมที่โรงงานของเรา ครอบคลุมการใช้งานเครื่องจักร การติดตั้ง ข้อควรระวัง และอื่นๆ ก่อนการติดตั้ง ลูกค้าต้องอ่านคู่มือการใช้งานก่อน และในระหว่างนี้ เราจะนำเสนอวิดีโอสาธิตการใช้งานให้กับลูกค้า.
เครื่องจักรติดตั้งหลังการขาย
การฝึกอบรม
เรานำเสนอระบบการฝึกอบรมเครื่องจักร ลูกค้าสามารถเลือกการฝึกอบรมในโรงงานของเราหรือในเวิร์กช็อปของลูกค้า วันฝึกอบรมปกติคือ 1-2 วัน.
การรับประกัน
เครื่องจักรที่จำหน่ายจะมีการรับประกัน 1 ปี โดยในปีรับประกันนี้ หากชิ้นส่วนอะไหล่ชำรุดเสียหายเนื่องจากปัญหาคุณภาพของซัพพลายเออร์ เราจะจัดส่งชิ้นส่วนอะไหล่ให้ฟรีสำหรับลูกค้า แต่ลูกค้าจะต้องชำระค่าขนส่งหากน้ำหนักของพัสดุเกิน 500 กรัม ชิ้นส่วนอะไหล่ที่สึกหรอง่ายจะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน เช่น โอริง สายพาน ซึ่งจะมาพร้อมกับเครื่องจักรสำหรับการใช้งาน 1 ปี.
ศูนย์อะไหล่
เรามอบอะไหล่ที่แตกหักง่ายให้แก่ลูกค้าฟรี 1 ปี อะไหล่ที่แตกหักง่าย ได้แก่ โอริง ซีล และสายพาน หากลูกค้าต้องการอะไหล่ทดแทน สามารถโทรหรือส่งอีเมลถึงเราได้ เราจะตอบกลับภายใน 12 ชั่วโมง หรือติดต่อฝ่ายบริการออนไลน์ของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง ตามปกติ อะไหล่จะถูกส่งไปยังลูกค้าภายใน 48 ชั่วโมง.
ซัพพลายเออร์ส่วนประกอบของเรา
ส่วนประกอบหลักของเครื่องจักรของเราเป็นของเยอรมัน ญี่ปุ่น ไต้หวัน และอเมริกา ส่วนประกอบรับประกันหนึ่งปี และส่วนประกอบที่เราใช้ก็หาได้ง่ายมากในตลาดในพื้นที่ของลูกค้า.