Zaviazali sme sa ku kvalite aj servisu, a preto máme tím špecializovaných technikov, ktorí poskytujú popredajnú podporu, aby naši klienti mohli optimálne využívať naše zariadenia. Všetkým našim zákazníkom poskytujeme kompletný servis od inštalácie až po aplikačnú podporu.
- Ľahko opotrebiteľné náhradné diely budú dodávané so strojom na jeden rok používania.
- Na požiadanie pošleme technikov, aby vykonali inštaláciu a ladenie zariadenia namiesto kupujúceho.
Čo predávame
V oblasti baliacich strojov pôsobíme už viac ako 10 rokov a nepredávame len ocele, komponenty alebo stroje, ale aj tie najlepšie služby s vysoko kvalitnými strojmi a nízkou cenou.
Inštalácia a ladenie
Na požiadanie pošleme technikov namiesto kupujúceho, aby vykonali inštaláciu a odladenie zariadenia. Náklady na medzinárodné obojsmerné letenky, ubytovanie, stravu a dopravu a lekársku starostlivosť hradí kupujúci za technikov. Kupujúci je povinný plne spolupracovať s technikom dodávateľa a zabezpečiť všetky potrebné podmienky na inštaláciu, ako napríklad: vodu, elektrinu, suroviny atď. Bežná doba odladenia je 3-7 dní a kupujúci by mal zaplatiť 1-4 týždne (1-100 USD/deň) za technika.
Ak zákazník nepožaduje vyššie uvedené, musí byť zaškolený v našom závode vrátane obsluhy strojov, inštalácie, bezpečnostných opatrení atď. Pred inštaláciou si musí zákazník najprv prečítať návod na obsluhu. Medzitým mu poskytneme video s návodom na obsluhu.
Popredajné inštalačné stroje
Tréning
Ponúkame systém školení obsluhy strojov, zákazník si môže vybrať školenie v našej továrni alebo v dielni zákazníka. Bežné školenia trvajú 1-2 dni.
Záruka
Na predaný stroj bude poskytnutá záruka jeden rok. V záručnom roku budú všetky náhradné diely poškodené z dôvodu problému s kvalitou dodávateľa dodané zákazníkovi bezplatne. Zákazník musí uhradiť náklady na prepravu, ak hmotnosť balíka presiahne 500 gramov. Ľahko opotrebiteľné náhradné diely nie sú v záruke, ako napríklad O-krúžky, remene, ktoré budú dodané so strojom na jeden rok používania.
Centrum náhradných dielov
Zákazníkovi ponúkame jednoročnú bezplatnú záruku na ľahko opotrebiteľné diely. Medzi ľahko opotrebiteľné náhradné diely patria O-krúžky, tesnenia a remene. Ak zákazník potrebuje nejaké náhradné diely, môže nám zavolať alebo poslať e-mail, odpovieme vám do 12 hodín, alebo môžete kontaktovať našu 24-hodinovú online službu. Ako obvykle, náhradné diely budú zákazníkovi odoslané do 48 hodín.
Naši dodávatelia komponentov
Hlavné komponenty našich strojov pochádzajú z Nemecka, Japonska, Taiwanu a Ameriky, záruka na komponenty je jeden rok a komponenty, ktoré sme použili, sa dajú veľmi ľahko nájsť na miestnom trhu zákazníkov.